Главная цель букмекерской конторы «Винлайн» – стать самым надежным и качественным букмекером на легальном рынке. Компания активно развивается. Техническая поддержка «Winline» – наглядно подтверждает этот факт.
Актуальные контакты БК вы можете узнать на этой странице или на официальном сайте в разделе «Контакты». Чтобы его открыть, в верхнем меню наведите курсор мышки на вкладку «О нас», а затем выберите последний пункт.
Номер телефона горячей линии «Винлайн» – 8 800 333 60 47. Операторы выходят на связь в течение 5-ти минут и консультируют пользователей на русском языке, как и через другие каналы связи. Каждый способ коммуникации с букмекером доступен круглосуточно и без выходных.
Адрес электронной почты – support@winline.ru. Сотрудники технической поддержки отвечают в течение 3-х минут и помогают в решении проблем, а не просто направляют к правилам букмекера.
Live-чат «Winline» доступен прямо на сайте даже неавторизированным игрокам. Чтобы открыть диалог с консультантом, кликните по значку Chat вверху или разверните чат внизу, нажав по форме «Поможем. Без вариантов».
Работники саппорта отвечают оперативно, но скорость зависит от количества запросов пользователей. Даже при высокой загруженности, ожидание не превышает 3-х минут. Новое сообщение сопровождается звуковым оповещением и изменением названия вкладки браузера.
Отметим компетентность сотрудников. При необходимости, они не стесняются уточнять и перепроверять информацию, нередко обращаясь за помощью к коллегам. Дружелюбность тоже на уровне.
При написании материалов для Winlineblog.ru, неоднократно обращались для уточнения данных или получения дополнительных сведений именно в лайв-чат. Поэтому, оценка техподержки букмекера реальная и объективная.
По e-mail все идентично, кроме времени ответа. А вот горячая линия оставляет желать лучшего. Иногда встречаются некомпетентные и недружелюбные операторы. Оценка поддержке по телефону – 3/5, остальным каналам связи – 5/5!